고객관리앱 공비서로 바꾸고 성공 후기 > 공지사항

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​​​본 고객관리앱 포스팅은 소정의 원고료를 받아 작성되었습니다.​​​네일샵을 운영한지 햇수로 2년이 되어가고있지만 최근 몇개월이 매장을 가장 효율적으로운영하고 있는 시간이라고 생각하는데요.​효율적으로 운영할 수 있었던 방법은 ?!​고객관리앱 공비서를 사용하고 난 이후 고객, 예약, 매출 이 3가지에 대한 부분을원활하게 운영할 수 있었습니다. ​그래서 오늘은 고객관리앱에 대해제가 느꼈던 장점을 하나씩 정리해보려고 하는데요.​음.. 가장 좋았던 부분은 특히나 ‘어플’을 통해사용할 수 있다는 부분이라고 생각합니다. ​​먼저 왜 공비서를 선택했는가 !!​이 부분을 이야기해보려고 하는데요. 사실.. 대부분의 프로그램들이 고객관리앱 한 번 선택하면몇개월은 정착을 해야하는 상황이였기 때문에부담이 있을 수밖에 없었는데요.​몇개월을 정착해야하는 이유는 아실 분들은아시겠지만 바로 결제방식때문입니다.​​다른 프로그램들을 사용해보려고 해도 사용을 하면 기간을 ‘충족’해야했기 때문인데요.​만약.. 기간을 충족하지 못했다면..?​네 맞습니다.바로 위약금이 생기게 되더라구요.. !! ​그렇다보니 더욱 선택에 있어 신중해질 수밖에없고 지원하는 많은 무료체험을 사용해 네일샵에 맞는 프로그램을 찾기 시작했는데요.​​오히려 이렇게 다양한 프로그램을 사용하다보니네일샵에 잘 맞는 특징은 무엇이 있어야하는지를알 수 있었던 것 같습니다. ​공비서의 경우 처음 1개월 무료체험을 할 고객관리앱 수있는 것은 물론 위약금이 없는 형태로 결제를진행할 수 있었는데요.​위약금형태가 아닌 월결제방식으로 내가 한 달동안사용한 금액을 납부하면 되는 방식이였습니다​​이렇게 한 달동안 사용한 금액을 고지서처럼납부하면 되는 개념이기 때문에 뭐 전혀부담이 없었는데요.간혹 이렇게 물어보시는 분들도 있더라구요.​“아무래도 기간제가 더 저렴하지 않나요 ?”​기간제로 진행할 경우 아무래도 가격이 조금 더 저렴하다는 장점이 있긴 하지만 가격에 대한 부분을비교해보더라도 다 비슷한 수준이였습니다.​​특히 고객관리앱을 통해 좋았던 부분은 정보를저장할 수 있는 부분이였는데요.​이전 2~3개의 프로그램을 사용했을 때에는 고객관리앱 프로그램 자체를 사용하는 게 조금 불편해서인지..손이 잘 안가더라구요..​그렇다보니 고객정보에 대한 부분을 누락하게되고 나름대로 디자인, 상담과정을 간단하게라도남겨두는 편인데 그냥 넘기는 제 모습을 볼 수 있었습니다.​​특히 뷰티샵의 경우 디자인, 상담과정을 간단하게라도메모하는 것이 굉장히 중요하다고 생각하는데요.​다시 방문해주셨을 때, 이전에 피드백을 해주셨을 때를꼭 반영해 ‘다시’ 디자인을 해야하기 때문입니다.​​​손님들은 우리의 친구, 가족이 아니기 때문에 결과에 있어 만족하지 않을 경우 겉으로는 웃어도다음에 발걸음을 하지 않는다는 게 가장 큰 두려움이라고생각하는데요.​그만큼 디자인 실력에 대한 고객관리앱 자부심이 있는 분들이라면이런 디테일을 체크하기 위해 고객데이터를 저장하는일은 선택이 아닌 ‘필수’라고 생각합니다.​저는 하나의 형식을 만들어서 고객분들마다 내용들을 저장하고 있는데요.​특히 바쁜 날에도 결제를 진행한 후 잠깐 30초가되는 시간에 빠르게 저장을 할 수 있을 정도로공비서 고객관리앱은 편안한 시스템을 자랑한답니다.​​​뿐만아니라 컴퓨터가 아닌 고객관리앱즉, 어플을 다운받아 사용할 수 있기 때문에 편리한 부분들도 많았는데요.​캘린더를 확인할 때도 출근하면서 오늘의일정을 빠르게 체크할 수 있었어요.​또한 점심을 먹으러 나와서도 휴대폰을 통해오후 스케줄을 확인하면서 새롭게 예약이들어온 고객관리앱 건 있는지 확인하는 편이랍니다.​​​그만큼 네일샵 사장님들은 최대한 앱을 통해지원이 가능한 프로그램을 추천하고 싶은데요.​언제, 어디서든 나의 매장을 관리할 수 있다는이점이 얼마나 편안한지 ‘직접’ 느껴보셨으면좋겠습니다.​​고객관리앱 데이터에 대한 저장은 꾸준한 습관만들이게 되면 이후 마케팅에 대한 부분으로도활용을 할 수 있었는데요.​고객데이터를 저장할 수 있는 고객관리 기능과‘이것’을 합치면 된답니다.​​​바로 알림톡 서비스인데요.​첫 방문 이후 다시 오지 않는 고객님들재방문 이후 시기가 오래 지난 분들​이렇게 데이터 확인을 통해 자체적으로CRM마케팅을 할 수 있는데요.​CRM마케팅을 하는 것에 있어 고객관리앱 가장 큰 장점은비용이 적게 들어간다는 부분입니다,.​특히 한 번 매장에 찾아와주신 분들인만큼효율이 높다는 생각을 하는데요.저는 매달 1주차 ~ 2주차가 한가하기 떄문에이 시기에 맞게 재방문고객을 위한 프로모션을진행하고 있습니다.​​그만큼 달에 매출도 올라가게 되고 네일샵을운영하는 데 확실히 큰 도움이 되더라구요 :) ​그리고 또 1가지의 기회가 생길 것 같은데요.​바로 고객전용앱이랍니다.​우리가 사용하는 건 고객관리앱 즉사용주체가 ‘사장님’들인데요.​​​고객전용앱은 사용주체가 ‘고객’분들이기 떄문에이곳에서도 새로운 예약과 신규 고객을 만들어갈 수있겠더라구요.​물론 사전입점도 무료인만큼 매장관리를 위해프로그램 선택도 사전입점도 미리 고객관리앱 진행해보시는 걸추천합니다.​​???? 이런 혜택이 있다는 거 알고 계셨나요?​고객 관리 프로그램, 비용 부담 때문에 망설였던 적 있으신가요?그런데 이번에 공비서가 정부 공식인증 앱으로 선정되면서,스마트상점 지원 사업을 통해 최대 60만원까지 지원받을 수 있게 됐어요!​???? 2년 동안 무료 사용 가능!???? 예약·고객·매출·노쇼 관리까지 한 번에 해결!???? 추가적인 다양한 혜택까지!​매장 운영하면서 고객 관리 고민하셨다면,이 기회에 공비서 한 번 사용해보세요! ????​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 고객관리앱 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​