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병원마케팅, 원장님이 마케팅회사를 꺼려하는 이유

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작성자 Zinna
댓글 0건 조회 17회 작성일 25-04-10 07:43

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병원마케팅, 병원광고, 병원홍보, 컨설팅, 개원, 전문 기획 마케팅 및 컨설팅, 풍부한 경험 바탕으로 실행하는 시월기획, 치과, 성형외과, 한의원, 피부과, 정형외과, 변호사, 병원MSO, 분양, 영상제작, 부동산, 기업, 체험단, 학원, 브랜드, 강남언니후기, 블로그관리대행 및 운영대행, 온라인 광고 대행 업체, 맘카페홍보, 의료광고심의, 플레이스광고, 플레이스최적화, 병원 블로그병원 개원 컨설팅 매출이 올라가는 홍보전략병원 개원 컨설팅 매출이 올라가는 홍보전략병원 개원 컨설팅 매출이 올라가는 홍보전략​“원장님, 진짜 진료만 잘해서환자 늘어나는 시대가 지났습니다.”​안녕하세요, 시월기획입니다. 도입부의 저 말, 너무 많이 들으셨죠?​주제 넘지만 많이 들었다고 해서 저 말뜻의 모든 것을 이해하고 계신 건 아닐 거라고 생각합니다.​왜냐면 '알겠는데, 그래서 뭘 어떻게 해야 할지 모르겠어서'라는 이유가 아닐까요?실제 진료실 안에선 완벽하신 원장님들이, 문 밖으로 나가는 순간 머리가 복잡해지십니다. 개원 준비부터 매출 고민까지, '진료 외 영역’에서 원장님들이 마주하는 고민은 끝이 없습니다.​문제는 원장님의 실력과 수익의 곡선이 다르게 움직인다는 점입니다.​내가 잘하면 자연스럽게 신환도 늘고 수익도 오를 거란 믿음은 현실 앞에서 자주 깨지곤 합니다.​그래서 오늘은 말 잘하는 마케터가 아니라, 매출을 고민하는 원장님의 ‘외주실장’처럼 병원 개원 마케팅을 위한 글을 써봤습니다.;개원 전후 포지셔닝홍보는 속도전매출은 기록에서 시작SNS는 꾸미는 게 아니다광고는 미디어 선택병원 개원 컨설팅​첫째* 오픈을 앞둔 전-후 포지셔닝'시장분석 없이 브랜드는 없음'​1- 분과는 같아도 각 병의원들은 서로 다른 정체성을 가집니다. 같은 동네에 비슷한 거 하는 곳이 여럿 있어도, 누군가는 자리 잡고 누군가는 이사합니다.​2- 이 차이를 만드는 건 ‘포지셔닝’입니다. 단순한 BI나 인테리어 이야기가 아닙니다. 지역 상권 내에서 어떤 역할을 할 건지, 어떤 고객군을 타깃으로 잡을 건지를 잡아두는 게 중요합니다.​3- 초반엔 ‘명확한 이미지’가 더 많은 선택을 부릅니다. 방문객들의 첫인상이 곧 입소문 키워드가 된다고 생각하시면 좋아요.​둘째* 오픈 홍보가 앞서 나가야 하는 이유'온라인 속 움직임'​광고를 시작하셔야 할 타이밍은 언제라고 느끼세요? 어느 정도 오픈하고 안정된 후? 신환이 줄어들 때?​정답은 ‘공사 끝나기 전에 시작’입니다.​요즘 사람들은 이 근처에 뭐 여나보다 - 하고 찾아가는 게 아닙니다.​‘일단 검색창에 뜨는 곳’에 더 신뢰를 보냅니다.​블로그든, 지도 리뷰든, SNS든 보여지는 순서가 고객의 선택 순서가 됩니다.​나중에 퍼지게 되는 입소문만으로도 충분하지 않냐고요?​좋은 평은 한참 걸려야 쌓이고, 부정적인 평은 하루 만에 돌 수 있습니다. 그래서 초기 홍보전략은 개원의의 신념 못지않게 중요합니다.​셋째* 병원 컨설팅, 기록부터가 제대로 되어야어떻게 광고를 할 건지에 대한 정확한 분석이 빠져 있으면 진행 방법이나 결과가 헛수고로 돌아갈 가능성이 있어요.​많은 분들이 홍보를 할 때 ‘카페’, ‘블로그’ 등 어떠한 채널에만 집중합니다.​그보다 먼저 필요한 건 실고객이 찾아오는 지표와 흐름을 볼 수 있는 시스템입니다.1* 전환율은 어떤 채널에서 높았는가2* 실 내원율은 어떤 연령층이 높은가3* 특정 요일에 신환이 늘어나는 이유4* 비용 대비 효율이 뛰어난 콘텐츠​이런 흐름이 보이면 광고 종류가 아니라 광고 운영 방법에서 해답이 나옵니다. 그리고 그 데이터는 원장님이 아닌 실장도, 직원도 공유할 수 있어야 홍보의 결과가 일회성으로 끝나지 않습니다.​셋째* SNS는 그 목적이 뚜렷해야SNS 광고에 관심 있는 분들 많으실 텐데요. 많은 원장님들이 SNS를 예쁘게 꾸며야 한다고 생각하세요. 필터 넣고, 이미지 정리하고, 한껏 포장된 계정을 만들어두고 멈춥니다.​물론 그것도 중요하지만 그것만 한다면 SNS 홍보가 아니라 ‘온라인 전단지’예요.1- 자체 인스타그램을 하고 싶다면 일단 노출이 잘 되는 게 필요하고, 너무 의료적이거나 딱딱한 정보보다는 일상의 한 장면처럼 자연스러운 이미지가 반응이 좋아요.​2- 여러분이 무엇을 했는지가 아니라 왜 했는지가 중요합니다. 직원들 소소한 이야기, 계절 변화에 따른 생활 꿀팁 등 ‘병의원이 아닌 사람’의 이야기가 기억에 남습니다.​넷째* 채널보다 중요한 건 조합검색 광고만으로는 신뢰를 만들기 어렵고, SNS만으로는 전환을 이끌어내기 어렵습니다. 블로그만 해서는 원하는 만큼의 광고효과를 얻어내지 못하고, 뭐 하나 빠지면 어딘가는 아쉬워져요.​하지만 우리의 광고 예산이 무한하지 않기 때문에 어디에 돈을 써야 하는지를 고민해야 합니다.​그리고 그 판단은 ‘경쟁 업체가 뭐하는지’에서 나오는 게 아니라 여러분 본원에 찾아갈 타깃층이 광고 플랫폼 중 어디에 머무는지에 대한 정확한 컨설팅에서 출발해야 합니다.보통 일반인들이 많이 쓰는 경로를 쪼개보면 다음과 같습니다.​1. 플레이스 → 진료과목, 위치 기반 검색2. 블로그 → 위치 기반의 키워드 검색 유입3. 카카오채널/톡 활성화 → 직접 예약 유도4. SNS → 적절한 노출과 공감대 형성5. 카페→ 실제 소비자의 말로 전환율 극대화​이 흐름을 보고 예산을 잘 쪼개서 나눠야 합니다. 타이밍 좋은 배치가 홍보비를 낭비로 바꾸지 않게 해줍니다.​다섯째* 개원 컨설팅 필요성많은 분들이 마케팅 좀 잘해보고 싶다고 말씀하세요. 그런데 정작 중요한 건 마케팅이 아니라 ‘운영 전략 안에 녹아든 홍보’일지도 몰라요.​첫째로 눈에 띄게 만들고,둘째로 정보를 정리해주고,마지막엔 행동으로 이어지게 만드는 것.​이 흐름을 만들 수 있느냐가 관건입니다.​오늘 정리한 내용이 다소 현실적이고, 때론 냉정하게 들릴 수도 있습니다. 하지만 한 사업체를 운영한다는 건 쉽지가 않잖아요.​진료실 안에서는 의료진의 임무를 다하지만, 그 밖에서는 브랜드를 키워야 합니다.​원장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해서라도, 이제는 운영과 홍보를 분리해서 생각하시면 안 됩니다.​그 방향을 함께 고민하는 파트너가 필요하다면, 이 글이 그 출발점이 되길 바랍니다.​병원 개원 컨설팅 매출이 올라가는 홍보전략병원 개원 컨설팅 매출이 올라가는 홍보전략

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