클래스 123 종료와 대체 프로그램?
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본 자동화 프로그램 포스팅은 소정의 원고료를 받아 작성되었습니다.“ 네일샵 창업 꼭 필요한 1가지 “창업을 준비하는 기간..상권분석, 위치, 인테리어, 마케팅 등 다양한 것들을 공부해나가며 하나하나성취하는 재미가 있는데요.그렇게 시작한 나의 네일샵 매장 한 명, 두 명 신규고객이 찾아와주시고그렇게 매장의 단골 고객도 생겨나기시작합니다.이러한 성장과정을 직접 경험하다보니 특히 더욱 값진 부분이 있다고 생각하는데요.하지만 운영을 해가면서 부족한 부분,개선해야할 부분들도 많이 보이는 것이현실이였습니다.네일샵을 창업하고 2~3개월정도까지는바쁘게 움직이면 모든 것들을 커버할 수 있었는데요.하지만 고정고객에 추가 고객까지 생기다보니이것저것 다양하게 ‘실수’가 나오기 시작했습니다.실수는 결국 고객만족도를 낮추게 하는하나의 요인이 되는만큼 빠르게 해결하고개선해야할 필요를 느끼게 되었는데요.저는 회원관리 프로그램을 통해 이전보다훨씬 매끄러운 운영을 해나아가고 있습니다.그럼 어떤 부분을 개선할 수 있었는지조금 더 구체적으로 이야기해보겠습니다.첫번째 문제, 회원관리 네일샵은 뷰티샵 업종이기 때문에 일반적으로 만족할 수 있는 디자인을제공해야합니다. 이 때 중요한 부분들이 존재하는데요.고객의 ‘니즈’를 정확하게 파악하는것입니다. 방문 후 바로 디자인에 들어가기 보다는우선 상담을 통해 니즈를 파악할 수있어야하는데요.니즈를 파악하는 상담과정 중 실제디자인의 방향을 설정할 수 있어 만족도 높은 디자인을 진행할 수있습니다. 하지만 이렇게 진행되는 상담은 많은디자인, 상담을 진행하다보면 금세 잊혀지게 되는 경우가 있는데요.즉, 기록을 하지 못한다는 점입니다. 이 때 공비서 회원관리 프로그램을유용하게 사용할 수 있었는데요.회원관리 프로그램을 통해서는 고객에대한 니즈를 빠르고 정확하게 기록할 수있기 때문입니다.이렇게 데이터를 저장&관리하기 때문에이후 다시 찾아온 분들에게는 더욱 빠른상담, 맞춤 디자인을 제공할 수 있는데요.매장이 성장하기 위해서는 마케팅, 신규고객창출도 매우 중요한 부분이지만기본적으로 니즈에 맞는 디자인과 만족도높은 퀄리티를 제공할 수 있어야한다고생각합니다.그 첫걸음이 바로 꼼꼼한 상담과데이터를 저장하는 일이랍니다.기분전환으로 네일을 받으시는 분들이많기 때문에 네일샵 업종만의 1가지 특징이존재하는데요.방문할 때마다 ‘니즈’가 바뀐다는 점입니다.실제 1회차, 2회차, 3회차 방문 중 모두 다른 디자인을 하시는 경우가많은데요. 그럼 이 때에도 결국 데이터를 수정,보완하는 작업이 필요합니다.만약 이러한 데이터를 수기로 진행했다면많은 시행착오가 생길 수 있는데요.회원관리 프로그램을 통해서 역시 쉽게수정, 보완을 할 수 있기 때문에 더욱장점이 많다고 생각합니다. 이렇게 수정, 보완이 간단한 이유는공비서라는 프로그램이 인터페이스가매우 간단하기 때문인데요.실제 주변 네일샵 사장님이 프로그램을 추천해달라고 물어본다면 저는 1순위로 간단하게 사용할 수 있는프로그램인지를 ‘꼭’ 체크하라고말씀드리고 있습니다.공비서 프로그램을 사용해보면 인터페이스,UI구조가 한 눈에 들어오는 것을 알 수있는데요.이렇게 간단한 구조로 되어있다보니 회원분들에 대한 데이터 저장을 더욱효율적으로 진행할 수 있었습니다. 간단한 구조를 제공할 수 있는 가장큰 이유는 어플형식에 지원이 가능하기때문인데요.PC로만 지원이 되는 회원관리 프로그램APP 지원도 가능한 회원관리 프로그램2가지 중 여러분들은 어떤 걸선택하실 건가요 ?당연히 ‘후자’를 추천하는데요.PC로만 지원하는 프로그램은 아무래도 프로그램 자체가 복잡하게 설계되어있는경우가 많습니다.특히 네일샵 업종은 1인으로 운영하는사장님들도 많기 때문에 간단하게 등록,수정을할 수 있는 인터페이스가 중요한데요.이렇게 어플을 다운받아 사용할 수 있다보니외출을 할 때에도 매장에 없을 때에도 휴대폰하나로 관리를 할 수 있었답니다 :) 사장님들이 사용할 수 있는 어플은 물론이제는 고객들이 사용할 수 있는‘전용 앱’도 출시한다고 하는데요.전용 앱이 출시함에 따라 네일샵 매장을운영하는 저희들은 새로운 창구를 통해예약을 받을 수 있답니다.물론 당연히 입점을 해야되겠죠?!현재 입점은 0원, 무료로 진행할 수있기 때문에 미리 진행하시는 것을추천하구요.미리 입점을 통해 상위노출을 선점해더욱 효율적으로 신규 고객 확보를할 수 있다는 점도 기억해주시기 바랍니다.네일샵 창업 이후 기본적인 매장운영외에도 신경쓸 것이 한 두가지가 아닌데요.처음부터 효율적인 회원관리 프로그램을통해 더욱 서비스에 집중한다면 금방성장하는 모습을 볼 수 있을 거예요 :) 고객 관리 프로그램 고민해보신 적 있으세요?저도 매장 운영하면서 한 번쯤 알아봤는데,좋아 보이는 건 다 유료라 쉽게 결정하기 어려웠어요.그런데 이번에 공비서가 정부 공식인증 앱으로 선정되면서,스마트상점 지원 사업 덕분에 최대 60만원 지원을 받을 수 있대요!덕분에 2년 동안 무료로 쓸 수 있고, 기능도 완전 알차요.예약·고객·매출·노쇼 관리까지 전부 해결되니까이제 진짜 효율적으로 매장 운영하는 느낌!저처럼 고민하던 분들, 이 기회에 공비서 한 번 써보세요! ????미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly
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